Chính sách bảo mật xshm – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam

Tài liệu này mô tả cách xshm thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng xshm, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
  • Thông tin thanh toán (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử dùng để nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam. xshm không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ mà chỉ lưu các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp mạng và các định danh thiết bị được thu thập tự động nhằm phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng trên mobile.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập và các thao tác trên nền tảng được ghi lại để phục vụ mục đích hỗ trợ và phân tích vận hành.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết ở mục 3 bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

xshm sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

  • Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xác nhận danh tính và độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi).
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng trên các thiết bị mobile tại Việt Nam.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách khi cần thiết.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

xshm không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho đối tác thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

xshm sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Cụ thể:

  • Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookies này mà vẫn sử dụng đầy đủ tính năng của xshm.
  • Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện bố cục, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động.
  • Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và một số cài đặt cá nhân để giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc bảo mật của tài khoản trên nền tảng xshm.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

xshm lưu trữ dữ liệu người dùng trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa kết nối (HTTPS), kiểm soát truy cập nội bộ và sao lưu định kỳ. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau đây trong phạm vi cần thiết:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử, chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
  • Đối tác kỹ thuật và vận hành: Các nhà cung cấp phần mềm hoặc hạ tầng hỗ trợ vận hành nền tảng, được ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

xshm không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà xshm đang lưu trữ:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà xshm đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ những thông tin mà xshm có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, như gửi thông báo khuyến mãi không bắt buộc.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho xshm xử lý dữ liệu vì một mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xshm qua email [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

xshm không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã vô tình được thu thập, xshm sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan ngay khi có thể.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng người chưa đủ 18 tuổi không có quyền truy cập vào tài khoản xshm của mình. Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

xshm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng xshm sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu, vui lòng liên hệ:

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ hỗ trợ xshm sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Tham khảo FAQ hoặc đăng nhập tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp.